Bisnis yang inovatif menjadi topik yang hangat diperbincangkan saat ini. Bahkan menurut survey, 2 dari 3 orang yang bekerja pada perusahaan sedang mencoba mengembangkan budaya inovatif di kantor mereka. Untuk para pengusaha, mengembangkan budaya inovasi merupakan sebuah dambaan, namun terkadang agak sulit untuk dipahami. Jeffrey Phillips, co-founder OVO, perusahaan konsultan yang membantu berbagai perusahaan untuk menjadi lebih inovatif, yang juga meluncurkan blog Innovation on Purpose, mencoba berbagi ilmu bagaimana membentuk budaya kerja inovatif di perusahaan anda.
Entrepreneur : Kami melihat beberapa perusahaan di mana inovasi berkembang dengan baik sedangkan di perusahaan lainnya justru yang terjadi sebaliknya. Sebenarnya apa saja kondisi yang membuat budaya berinovasi menjadi terganggu?
Phillips: Setiap bisnis dimulai dari pola pikir kewirausahaan. Artinya seseorang memutuskan untuk memberikan produk atau jasa baru ke pasar. Sebagai perusahaan yang baru tumbuh mereka mungkin menjadi kurang berpikiran maju dan kurang ekspansif. Mereka mulai mengatakan, “Saya memiliki pasar tertentu dan saya ingin mempertahankan bahwa pasar atau basis pelanggan,” dan mereka terlalu sering bermain secara bertahan bukannya menyerang. Jadi, itu adalah bagian dari pola pikir budaya. Berapa banyak dari kita bersedia untuk merangkul ide-ide baru untuk terus berekspansif untuk masa depan? Kamu harus bertanya pada diri sendiri, “Apakah saya bersedia untuk memungkinkan semacam struktur konseptual usaha untuk berubah dan beradaptasi dengan orang-orang baru dan ide-ide baru atau tuntutan baru?”
Entrepreneur : Tapi bukannya mengubah struktur fundamental dari bisnis adalah sama besar dengan resikonya itu sendiri?
Phillips: Pertanyaannya adalah: Apakah Kamu ingin 100 persen dari bisnis bernilai 1 miliar rupiah atau 10 persen dari bisnis senail 1 triliun rupiah? Banyak pengusaha takut melepaskan kendali dari apa yang mereka sendiri pahami, sehingga mereka tidak memanfaatkan peluang untuk mengubah seluruh pasar karena mereka takut perubahan. Lihatlah bisnis peralatan pemanas-dan-pendinginan atau perangkat lunak. Sekarang, banyak perusahaan yang mempertahankan sistem dan menjualnya sebagai layanan. Mereka tidak mengubah produk, tapi mereka mengubah model bisnis keseluruhan. Itulah jenis inovasi yang dapat mengubah seluruh industri, tetapi itu tidak akan terjadi jika para pemimpin perusahaan tidak mau berubah.
Entrepreneur: Apa motivasi terbaik untuk mendorong karyawan untuk lebih inovatif?
Phillips: Umumnya, cara-cara seperti membayar mereka bayaran atau semacam hadiah yang memungkinkan karyawan tersebut mencoba untuk mengembangkan ide-ide mereka dalam kerangka bisnis. Perusahaan seperti Google misalnya, mencoba mengumpulkan berbagai gagasan dari para karyawan dan membiarkan karyawan memimpinnya sehingga muncul produk dan layanan baru. Itulah motivasi terbaik yang bisa anda lakukan.
Entrepreneur: Bagaimana Kamu bisa membantu karyawan berpikir dengan cara yang lebih inovatif?
Phillips: Pertama, bekerja sesuai dengan tren yang sedang booming. Minta mereka memikirkan bagaimana dunia berubah dan di mana bisnis Kamu bisa cocok dalam perubahan-perubahan tersebut dan bekerja dalam beberapa periode waktu ke depan. Masyarakat kini selalu mengalami pergeseran demografi, sikap, dan prioritas dan secara dramatis dapat meningkatkan atau menurunkan permintaan untuk bisnis. Pelanggan Kamu mungkin menuntut layanan yang lebih cepat, praktek yang lebih berkelanjutan, atau sesuatu yang lain benar-benar dapat mengubah cara Kamu menyampaikan produk dan jasa Kamu sendiri. Apa yang bisa kamu lakukan sekarang untuk mengembangkan solusi untuk perubahan di masa depan? Tetap agresif dan memandang ke depan.
Dorong mereka untuk menempatkan diri pada posisi pelanggan dan mencoba membayangkan apa yang akan dialami pelanggan ketika mereka membeli produk Kamu hingga terlibat dengan perusahaan Kamu. Apa kekhawatiran mereka? Bagaimana itu bisa dibuat lebih baik? Mereka adalah peluang untuk berinovasi. Cobalah mengunjungiFour Sight Online, sebuah situs web yang membantu Anda memahami berbagai peran orang yang bermain dalam inovasi dan membantu Kamu mencari tahu apa bakat Kamu yang bisa dibawa ke inovasi tersebut, yang akhirnya dapat sangat berguna dalam perusahaan.
Entrepreneur : Apa pembunuh inovasi dalam bisnis?
Phillips: Yang utama adalah mengabaikan apa yang dingginkan pasar. Kedua, lebih mengandalkan riset pasar yang dilakukan orang lain dibandingkan melakukan riset sendiri dengan pelanggan sendiri. Dan yang ketiga gagal mengamati tren. Tren tidak hanya datang dari pesaing, tetapi juga dari tempat-tempat seperti dari pemerintah atau masyarakat.
Entrepreneur : Apakah mungkin untuk mengukur suatu inovasi?
Phillips: Itu tergantung pada apa yang Kamu maksud ketika Kamu mengatakan tentang berinovasi. Kamu harus menentukan apa yang Kamu coba ubah dengan inovasi tersebut dan kemudian memutuskan metrik terbaik sampai di tingkat mana hal tersebut akan bekerja. Kamu bisa mengatakan kami ingin menghasilkan begitu banyak ide atau mengkonversi begitu banyak ide menjadi produk seperempat. Mungkin kami ingin secara radikal mengubah model layanan kami atau model bisnis kami, atau kami ingin mengukur berdasarkan pendapatan. Jika Anda mengukur berdasarkan aliran pendapatan yang datang dari produk baru, Kamu lebih baik selalu bekerja pada pengembangan ide-ide tersebut. Kamu tidak bisa hanya memecahkan kaca darurat dan tiba-tiba menjadi baik dalam hal berinovasi.
0 komentar:
Posting Komentar